不用品回収は、料金の仕組みを知らないと不安になりやすいサービスです。
「相場が分からない」「追加料金が怖い」「見積が信用できない」など、悩みが似ています。
このページでは、料金に関する疑問をQA形式でまとめました。
細かい説明よりも、まず判断できるように“結論”を優先して整理しています。
このページの使い方
・まずは気になる質問だけ拾い読みでOK
・最後に「今日やること」もまとめています
Q1. 不用品回収の料金相場は、どうやって見ればいい?
相場は「品目ごと」より、量(車両)と作業条件で見る方が現実的です。
理由は、同じソファでも「1階で玄関前」と「5階階段で奥の部屋」ではコストが違うからです。
相場を見るコツ
・軽トラ相当(少量)
・2t相当(中〜多)
・部屋丸ごと(大量)
この“量の段階”で見て、次に階段や導線で調整する感覚が近いです。
Q2. 追加料金って、どんな時に出るの?
追加料金は、ほとんどが「見積時点で想定できていなかった条件」が原因です。
- 量が増えた(当日追加)
- 階段・搬出距離・駐車距離など導線が重い
- 家電リサイクル対象(冷蔵庫/洗濯機/TV/エアコン)が含まれる
- 重量物(ピアノ・金庫等)で増員が必要
- 解体が必要(ベッド・スプリングマットレス等)
対策
写真で条件を見せて、追加になる条件を文字で確認しておくと揉めにくいです。
Q3. 「定額パック」って本当にお得?
定額パックは、条件が合えば分かりやすくて便利です。ただし、注意点があります。
- 「パックに含まれる範囲」が明確か
- 家電リサイクル対象や危険物が“別料金”か
- 階段・搬出距離が別料金になる条件があるか
ポイント
定額パックは「何が含まれるか」を確認しないと、結局追加で高くなることがあります。
Q4. 見積は1社でいい?複数社がいい?
急ぎでなければ、複数社の方が安心です。理由は「相場感」と「条件の抜け」を潰せるからです。
ただ、時間がない場合は、複数社が難しいこともあります。
目安
・時間がある → 複数社(相場と条件の比較)
・時間がない → 1社でもOK。ただし質問テンプレで条件固定
Q5. 見積が無料でも、後から請求されることはある?
ゼロではありません。特に「出張見積」「キャンセル」周りがトラブルになりやすいです。
確認すべきこと
・見積費(出張費)は本当に無料か
・成約しない場合の費用はあるか
・キャンセル料の発生タイミング
Q6. 見積が有料と言われたら、断るべき?
有料でも合理的な場合はあります。ただし、次の条件が揃わないなら慎重に。
- 名目(出張費など)が明確
- 金額が事前に固定
- 成約で相殺される
- 見積で総額が確定する
結論
有料か無料より、総額が確定するかと断りやすさで判断するのが安全です。
Q7. キャンセル料って普通かかる?
キャンセル料は「いつから発生するか」が業者で違います。
揉めないためには、予約前にルールを確認しておくのが確実です。
確認テンプレ
「キャンセル料はいつから発生しますか?(当日/前日/〇時間前)」
「天候や体調不良などの場合の扱いは?」(必要なら)
Q8. 支払い方法は何が多い?カードは使える?
現金が基本のところもありますが、カードや振込に対応する業者もあります。
当日になって困らないよう、予約前に確認しましょう。
確認
・現金/カード/振込の対応可否
・領収書の発行可否(必要なら宛名も)
Q9. 自治体処分と比べて、業者は何が高いの?
自治体はルールで回すので安い傾向、業者は人と車で解決するのでその分コストが乗ります。
- 人件費(搬出作業)
- 車両費(積載と運搬)
- スピード対応(即日など)
結論
安さは自治体、速さと手間削減は業者。迷ったら併用が失敗しにくいです。
Q10. 家電リサイクル対象があると、なぜ高くなる?
冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコンは、リサイクル料金に加えて運搬や取り外しが発生しやすいからです。
内訳(リサイクル料金・運搬・作業費)を分けて説明できるかが重要です。
Q11. 口コミや写真は信用していい?
参考にはなりますが、信じ切るより「見るべきポイント」を決めて判断する方が安全です。
料金面で見るなら、口コミで重要なのはこの3つです。
- 追加料金が出た/出なかった(理由が書かれているか)
- 説明の丁寧さ(見積の時点でのやり取り)
- 当日の対応(作業範囲や養生など)
ポイント
「安かった!」だけの口コミより、条件と理由が書かれている口コミの方が判断材料になります。
Q12. 結局、料金で失敗しないために今日やることは?
今日やること(最短)
1) 不用品の全体写真+大型物+導線+駐車を撮る
2) 見積依頼テンプレで送る(追加条件を先に固定)
3) 返信で「総額が出るか」「追加条件が具体的か」を見る
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