不用品回収で追加料金が出やすい代表が「階段料金」です。
エレベーターがない物件や、階段が長い建物だと、同じ量でも作業負荷が一気に上がります。
ただ、階段料金は「必ず発生」ではなく、条件次第で変わります。先にルールを確認しておけば、当日の値上げで揉めにくくなります。
結論
・階段料金は「階数」だけでなく荷物の重さと搬出導線で決まる
・追加が出やすいのは「EVなし2階以上」「大型家具・家電」「通路が狭い」など
・見積は「何階から」「いくら/何を基準に」追加かを事前に固定する
階段料金が発生しやすい条件(典型パターン)
階段料金が出やすいのは、次の条件が重なるときです。
- エレベーターなし(2階以上、または階段が長い建物)
- 大型家具・家電がある(冷蔵庫・洗濯機・ベッド・ソファなど)
- 重量物がある(金庫、ピアノ等)
- 階段が狭い/曲がり角が多い(持ち替えが増える)
- 搬出距離が長い(駐車位置が遠い、建物の奥)
- 共用部の養生が必要(壁床保護)
ポイント
階段料金は「階数」だけで決まるように見えて、実際は人員と時間が増える条件で発生しやすいです。
「何階から追加?」の答えは業者で違う(だから固定が必要)
よくある質問が「2階から追加?3階から?」ですが、ここは業者ごとに基準が違います。
例えば、同じ2階でも「階段が短い」「軽い荷物だけ」なら追加が出ないこともありますし、逆に1階でも「搬出距離が長い」「重い家電が多い」なら追加が乗ることもあります。
大事なのはここ
「何階から」という数字だけでなく、追加になる条件(基準)を確認して固定することです。
階段料金で揉める原因(“聞いてない”が起きるパターン)
当日に揉めるのは、次のどれかが不足していることが多いです。
- EVの有無や階数を伝えていない(または伝わっていない)
- 大型物・家電の存在を言っていない
- 階段の形状(狭さ・踊り場・曲がり角)が想定外だった
- 追加条件が「現地で判断」と言われ、金額の根拠が曖昧
結論
揉めるのは階段が悪いのではなく、条件が曖昧なまま当日を迎えるのが原因です。
写真で伝えるとズレが減る(最低限これだけ)
階段料金は、写真があると見積の精度が上がります。
- 階段(下から上までの雰囲気が分かる)
- 踊り場・曲がり角(狭い場所が分かる)
- 玄関〜廊下(搬出導線)
- 大型物(ベッド・ソファ・冷蔵庫等)
コツ
「狭い場所」を隠さず撮るほど、当日の“想定外”が減って追加も出にくいです。
見積で確認する質問テンプレ(階段料金を固定する)
問い合わせ時は、次の質問をそのまま使ってOKです。
質問テンプレ
1) 階段料金は何階(何段)から発生しますか?基準を教えてください。
2) エレベーターなしの○階ですが、今回の荷物量だと階段料金は発生しますか?(写真あり)
3) 階段料金が発生する場合、いくら(またはどんな計算)になりますか?
4) 大型物(ベッド/ソファ/冷蔵庫等)がある場合、追加はありますか?
5) 当日「想定外」で追加になる可能性がある条件は何ですか?
階段料金を抑える現実的な工夫(できる範囲でOK)
物件や荷物によっては、完全にゼロにできないこともあります。
ただ、条件を整えるだけで負担が減り、見積が安定しやすくなります。
- 回収物を一箇所にまとめる(搬出回数を減らす)
- 通路や玄関の動線を確保する
- 小物は袋にまとめて運びやすくする
- 駐車場所を事前に確認し、近い位置を確保する
ポイント
「安くする」より「ズレをなくす」方が、結果として損しにくいです。
まとめ:階段料金は“基準の固定”で揉めなくなる
覚えるのはこれだけ
・階段料金は階数だけでなく、荷物の重さと導線で決まる
・写真で階段と導線を見せると見積が安定する
・「何階から」「いくら/どの基準で」追加かを事前に固定する
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